- 운항 선박
- EKAJAYA 23, 25, 26 || EKAJAYA MATRA || EKAJAYA PATRA
- 대표전화
- +62 361 8496222
- 주소
- Jalan Nakula No. 18 A-B Kuta, Badung – Bali
에카자야
에카자야는?
발리 에카자야(Ekajaya Fast Ferry)는 인도네시아 발리 본섬과 아름다운 휴양지인 길리 제도(길리 트라왕안, 메노, 에어) 및 롬복, 누사페니다, Lembongan Island 등을 연결하는 가장 대표적인 대형 패스트보트(속성 페리) 회사입니다. 한국인 여행객들 사이에서 가장 선호도가 높고 대중적인 이동 수단입니다
예약 유의사항
예약 및 결제 안내
• 모든 예약은 결제가 완료 완료되는 시점에 최종 확정됩니다.
• 예약 오류 또는 현지 사정으로 인한 문제 발생 시, 영업 개시일에 담당자가 등록된 연락처로 신속히 연락해 드리겠습니다.
• 에카자야 코리아((주)미소마다)는 예약 대행사로, 보트 운항 및 안전에 대한 모든 책임은 현지 선사(에카자야발리)에 있습니다.출·도착 시간 및 지연/결항 안내
• 안내된 출·도착 시간은 예정 시간이며, 당일 기상 상태, 보트 및 부두 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 에카자야는 지점과 지점을 연결하는 여객 운송 회사입니다. 보트 지연 및 결항 등으로 인해 발생하는 연결 교통편(항공기 등) 미탑승이나 숙박시설 노쇼에 대한 보상은 불가하오니, 이동 당일에는 일정을 여유 있게 계획하시기 바랍니다.천재지변 및 날씨 악화 시 규정
• 기상 악화 등 천재지변이나 고객 안전상의 이유로 선사 측에서 운항을 취소할 경우 100% 환불해 드립니다.
• 날씨 사정으로 운항 시간이 변경되거나 결항되는 경우, 에카자야 코리아는 신속히 내용을 안내해 드리며 환불, 재예약 또는 타 교통수단 등 대체 방안을 안내해 드립니다.탑승 제한 및 안전 수속
• 탑승 제한 : 임산부 및 심장질환이 있는 고객님은 안전을 위해 보트 탑승이 절대 불가합니다.
• 섬 출발 수속 : 길리 또는 롬복 섬에서 나오실 때는 출발 최소 1시간 전까지 해당 섬의 에카자야 사무실에 방문하셔서 승선 수속을 마치셔야 합니다.
• 노쇼(No-Show) 유의 : 정해진 시간 내에 승선 수속을 하지 않으실 경우 노쇼로 처리되며, 해당 티켓은 자동 취소(환불 불가)되어 탑승이 불가능합니다.픽업 및 드랍 서비스 안내
• 픽업/드랍 서비스는 단독차량으로 결제금액에 포함되어 있습니다.
• 본 픽업/드랍 서비스는 에카자야 코리아가 발리스토리와의 업무 제휴를 통해 안전하게 제공해 드리는 서비스입니다.
• 안내 시점 : 출발 하루 전 저녁 8시경, 예약 시 등록하신 전화번호의 카카오톡으로 상세 미팅 정보를 보내드립니다.
• 만약 해당 시간까지 연락을 받지 못하셨거나 문의 사항이 있으신 경우, 아래 카카오톡 채널로 문의해 주시기 바랍니다.
• 카카오톡 ID : tourstep5650
예약변경 및 취소규정
취소수수료
예약 확정 후 출발 날짜와 관계없이 취소 시 1인당 $10의 취급 수수료가 부과됩니다.
출발일 포함 11일 이전 취소 시 취급 수수료를 제외 후 전액 환불해 드립니다.
출발일 포함 7~10일 이내 취소 시 총금액에서 30%를 제외 후 환불해 드립니다.
출발일 포함 3~6일 이내 취소 시 총금액에서 50%를 제외 후 환불해 드립니다.
출발일 포함 2일 이내 취소 시는 환불금액이 없습니다.
환불은 카드의 경우 수수료 제외한 나머지 금액에 대해 부분 취소되며, 현금의 경우 예약자 명의의 계좌로 수수료 제외 후 환불됩니다
취소 처리 기간은 최대 1주일을 넘기지 않습니다.
(단, 카드 환불은 카드사의 규정에 따라 환불 기간이 다를 수 있습니다.)
[취소요청은 1:1 게시판을 통해 취소요청해 주시면 됩니다]예약변경
예약변경은 1회에 한 해 무료로 변경가능합니다
단, 변경하고자 하는 날짜, 시간에 해당 배편이 정상운행되어야 하며 매진, 운행중지 등 사정이 발생한 경우 변경은 불가능 합니다
(변경 전 에카자야코리아를 방문하여 원하는 날짜의 보트 스케줄 확인 후 가능한 시간대로 변경요청 바랍니다)
무료 변경 이후에는 예약 변경 1회당 $5의 변경수수료가 발생됩니다.
